Якщо багаж був загублений - страхувальник отримує першу компенсацію протягом 24-х годин.
Оформлення заявки про втрати можна зробити в месенджері telegram, в мобільному додатку або зателефонувавши на гарячу лінію.
Перша компенсація - 50% (від суми покриття) через 24 години після втрати багажу, за умови якщо багаж не знайдено.
Друга компенсація - 50% (від суми покриття) через 21 день, за умови якщо багаж не знайдено.
Потрібно звернутися в службу Lost & Found аеропорту, оформити заявку про втрату багажу, після цього перейти в чат бот за адресою.
Далі, слідуючи підказкам, зафіксувати заявку про настання страхового випадку.